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　　决赛现场，模拟办事场景的对话此起彼伏。本次大赛采用“理论知识+操作技能”双轨考核模式，共吸引400余人报名，覆盖了市、县（区）、园区政务服务中心和各分中心，大赛分初赛、复赛和决赛，考核内容涵盖政务事务处理、窗口咨询服务、数字政务一体化平台系统业务受理等核心板块，既紧扣工作实际，又全面检验选手综合素养，成为北海政务服务队伍能力水平的一次集中检阅。

　　“通过比赛，不仅与同行切磋了技艺，更找准了服务提升的突破口。”一位获奖选手表示，将把赛场所学转化为服务群众的实战能力，以更优质服务回应民生期待。

　　值得关注的是，本次大赛是广西首次由人社、工会、政务服务管理部门三方联合主办的政务服务窗口专项赛事，创下北海市近年来单项技能赛事参赛人数新纪录。北海市行政审批局党组书记、局长刘艳敏介绍，北海市聚焦“高效办成一件事”提质增效，依据国家职业技能标准，为通过考核的选手颁发全区首批《政务服务办事员》职业技能证书，北海市共有52人获得高级、85人获得中级、170人获得初级技能证书，有力推动窗口服务人员从传统“辅助岗位”正式转型为持证上岗的专业化职业群体，标志着北海在构建专业化、标准化、职业化政务服务队伍上迈出关键一步。

　　北海市人社局副局长田延学表示，将以此次大赛为契机，持续搭建技能人才交流提升平台，推动全市政务服务窗口单位形成“比学赶超、追求卓越”的浓厚氛围，引导广大职工争当知识型、技能型、创新型劳动者，让“政务服务无小事，服务群众无止境”的理念扎根基层、深入人心，为北海经济社会高质量发展贡献政务服务力量。（陈业强）

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