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　　近年来，全国福利彩票系统在责任彩票的建设上持续发力，旨在通过透明化的沟通方式增进与利益相关方的理解与信任。全国福彩系统坚持“与责任共生”的发展理念，积极回应公众关切，建立健全社会责任信息披露机制，深化了全社会对福利彩票“公益、责任、阳光”品牌形象的认识。

　　2024年7月，全国福彩系统首次以“1+32”的形式集中发布责任彩票报告，全面展示履责成果。这一报告不仅是对过去一年工作的总结，更是与利益相关方建立信任的重要纽带。值得一提的是，《中国福利彩票责任彩票报告（2023年）》首次获得中国企业社会责任报告评级专家委员会五星佳级评价，标志着福利彩票在社会责任方面的不断进步。

　　各省福彩中心也积极响应，江苏省福彩中心联动13个设区市福彩机构统一发布2023年度责任彩票报告，成为全国福彩系统的首次尝试。广东省福彩中心则重点关注利益相关方的诉求，通过座谈会和品牌活动等形式深入研究公众关切的问题，推动责任彩票建设工作开展。

　　在内部沟通方面，广东省福彩中心与省民政厅、省财政厅等主管部门建立了完善的沟通机制，确保信息传达与执行的协同。在外部，广东省福彩中心还加强与渠道、物流、社区及媒体的日常沟通，发起社会责任倡议，鼓励全省福彩从业者以实际行动践行责任彩票理念。

　　不仅如此，上海市福彩中心也将“以报告促管理”的原则引入责任沟通实践，通过编制责任彩票报告来回顾和评估各项工作，展现负责任的国家彩票形象。湖北省福彩中心则全面落实社会责任工作规程，推动责任彩票工作向制度化、规范化、常态化迈进，有效保障利益相关方的知情权、参与权和监督权。

　　为增强公众对公益福彩的认知，各省福彩中心利用主流媒体与自有媒体平台开展多维度宣传。湖南省福彩中心搭建多媒体矩阵，持续宣传责任彩票、理性购彩、公益项目等内容，提升了公众的参与度和认同感。

　　责任彩票的持续推广，不仅在于信息的透明化，更在于与公众的互动交流。全国福彩系统通过建立完善的投诉处理机制和定期开展满意度调查，确保购彩者的合理诉求得到及时响应。2024年，中福彩中心的服务满意度高达99.03%，反映出公众对福利彩票的信任与支持。

　　通过一系列的努力，全国福彩系统不断凝聚社会各界对责任彩票理念的共识，推动责任彩票理念内化于心、外化于行。这一形象——“中国福利彩票是负责任的彩票”，在全社会获得了广泛的认同与支持，进一步增强了福利彩票的公益属性与社会责任感。返回搜狐，查看更多