发布日期:2025-12-30 浏览次数:
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作为世界最盛大的体育聚会,在奥运会志愿服务的各个岗位上,志愿者经常体验着种种惊喜,每一个这样的时刻都成为了属于他们的纪念日。
日前在北京首都机场为奥运大家庭提供迎送服务的奥运志愿者共有2200名,其中880多名来自北京航空航天大学。他们日夜轮班,每个工作日需值班12个小时左右,李琬玢就是其中的一员。
机场志愿者分布在迎送、交通引导、注册服务、礼宾、观众服务、医疗、形象景观、技术、抵离信息等很多不同的业务口,李琬玢的工作是负责奥运会来宾身份注册卡的激活,所有奥运来宾的证件须经他们在电脑专业系统内激活后才有效。当然,奥运会激活的环节并不一定就在机场进行,奥运村、各个场馆都可以提供这项服务激活。选择在哪里激活,要视来宾的意愿而定。
“我们的工作就是激活,所以不会有太多问题,他只要把身份卡拿过来,我们给他激活就可以了。”在李琬玢看来,她的工作很简单,只需要与来宾作一些简单的交流。“我们会用肢体语言,请他出示护照等身份证件,然后进行简单的操作,他们会说声谢谢。”
尽管工作简单,而且之前有过培训,但李琬玢在第一次上岗时还是觉得有些紧张。“我记得第一个激活的是名转播商的。那个人特别热情,他可能是看出我比较生疏,在旁边一直说别紧张别紧张。我虽然紧张但还是比较顺利地完成了任务,那人还跟我握了一下手。后来就做得越来越顺手了。”
在奥运会开幕前几天,各国代表团陆续抵达北京,首都机场客流量达到高峰,李琬玢的工作越发忙碌。让她觉得幸运的是接到了第一个到达奥运包机楼的古巴团队,他们的到达标志着奥运包机楼的正式启用。
“那也是我们第一次接包机。我们既要讲求准确激活,又要讲求速度,不能让他们等太长时间。古巴代表团讲西班牙语,我们不会西班牙语,就用英语交流。但是有的运动员不会英语,我们就写在纸上,或者用地图指出来。接这样一个团队让我感觉特幸运。”李琬玢说。
李琬玢的整个假期都不能回家了,但她并不寂寞,李琬玢所在的团队就是学校里同寝室的同学,互相之间的配合相当默契。